经甘肃省红十字会积极协调争取，1 月 15 日，甘肃省首期 " 魔豆妈妈 " 客服培训公益项目正式启动实施。1000 名甘肃省内的困境母亲将通过钉钉群在线接受为期 7 天的客服培训及考核，结业后将有机会获得公益性岗位，从事云客服等工作，进一步帮助她们降低疫情及客观条件影响，获得稳定的工作和收入，通过自己的劳动改善家庭境况。

" 魔豆妈妈 " 项目是阿里巴巴联合中国红十字会发起的女性就业培训发展项目，旨在为困境母亲提供就业培训，搭建就业桥梁，帮助困境母亲获得有质量的生活，促进困境女性均衡发展，助力共同富裕和乡村振兴。项目已在全国直接培训 3 万多名困难妈妈，创业孵化 17 名女性代表，成功孵化 6 个手工艺村落，更有多名魔豆妈妈获得国家相关表彰。

2022 年魔豆妈妈客服培训项目正式在甘肃落地。本期项目培训由中国红十字基金会和阿里巴巴公益基金会联合发起，甘肃省红十字会负责人员招募动员和线上培训的具体执行，阿里巴巴认证提供客户服务专员相关培训课程。1000 名困境母亲将接受免费的专业客服技能培训，并有机会获得 " 菜鸟客服 " 等灵活就业岗位和就业补贴，实现个人和家庭增收创收，还有机会成为魔豆榜样妈妈，参与魔豆妈妈年度盛会，获得 1 万元个人奖励和赋能支持。