毕节市秉承“以人为贵，为贵人服务”的理念，进一步提升政务服务水平，优化营商环境，将“为群众办实事”落到实处，实施“办一件事‘毕须’一次告知、进一张网‘毕须’一网通办、进一扇门‘毕须’一次办成”的“三个一”服务举措，打造具有毕节特色的“毕须办”“贵人服务”品牌。

  办一件事“毕须”一次告知。将市、县、乡、村四级责任事项、权力事项、通办事项、容缺受理事项、就近办理事项、集成套餐事项、跑腿次数清单等20张清单汇编成一张总的“服务清单”在贵州政务服务网（毕节市）站点公布，实行事项清单化管理，以一张清单，告知企业群众所有事项。同时，出台一次性告知、限时办结等50余个政务服务制度，签订《政务服务承诺书》，印制一次性告知单，提供线下告知服务，制作一次性告知二维码，方便企业和群众微信扫码，即时查阅，提供线上告知服务。出台《毕节市政务服务“好差评”实施细则（试行）》，对窗口工作人员履行一次性告服务实时评价。目前，全市共收到“好差评”评价418597份，其中满意以上评价418459份，满意率达99.97%。

  进一张网“毕须”一网通办。依托贵州政务服务网，建成市、县、乡、村四级部门旗舰店，将事项逐一放到政务服务网上进行在线公开，方便企业群众进“店”全流程“零现场”查询和办理。依托贵州政务服务网，建立办事服务共享专区，对护照通行证、住房公积金、二孩生育、大病医疗、户口迁移、户籍办理等热度办理事项和生育收养、民族宗教、出入境、交通、户籍、医疗、社保、资格资质、住房、纳税等高频事项办理进行分类列表，企业和群众进入服务区后按照指示操作即可快速办理各类证照。今年，全市已汇聚1673599条证照信息，对身份证、驾驶证、行驶证、营业执照等各类证照共享调用218575次。

  进一扇门“毕须”一次办成。持续优化提升实体大厅“一站式”功能，市公安局、市社保局、市医保局成建制进驻市政务大厅；市、区不动产、公积金成建制进驻市政务大厅；不动产业务实现市级、七星关区、金海湖新区同城通办，公积金业务实现全市通办；增设公安综合业务窗口，由市第二人民医院医生为驾照补换申请人提供体检服务；增设征信查询设备，为申请人办理公积金、不动产相关业务提供征信查询服务；水、电、气、公交、广电等公共服务企业全进驻，“不动产交易+水电气”过户“一窗式”办理，实现企业群众办事只进“一扇门”，只到“一个窗”，最多“跑一次”。

  毕节市建立了“跨省通办”“全省通办”“区域通办”协调联动机制，提升跨区域政务服务水平，方便企业和群众异地办事。先后与广东、浙江、云南、四川等15个省100余个市州（县、市、区）建立“跨省通办”协调联动机制，实现异地事项本地能办，本地事项异地可办。截至目前，全市共办理“跨省通办”业务3130件，“全省通办”398542件，“区域通办”4454件。

  同时，毕节市积极开展帮代办、陪同办、上门办、延时办，建立健全帮代办服务机制，梳理公布帮代办事项，建立代办员队伍，用真心、真情为企业群众提供“保姆式”暖心服务，让企业群众一次办成。目前，全市共为企业群众提供代办服务1710人次，市级提供570人次；提供陪同服务3710人次，市级提供1030人次；提供上门服务710人次，市级提供130人次；提供延时服务1478人次，市级提供325人次。

  下一步，毕节市将多渠道、多方位、多措施深入实施“三个一”服务举措，打造具有毕节特色的“毕须办”“贵人服务”品牌，努力推进全市政务服务高质量发展，为毕节贯彻新发展理念示范区建设贡献“政务服务”力量，为建党一百周年献礼。